EKSPLORASI HAMBATAN BELUM DITERAPKANNYA REKAM MEDIS ELEKTRONIK (RME) DI TEMPAT PENDAFTARAN RAWAT JALAN (TPPRJ) RSUD dr. R. SOEDARSONO KOTA PASURUAN

Abstract

Penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) di Tempat Pendaftaran Pasien Rawat Jalan (TPPRJ) RSUD dr. R. Soedarsono Kota Pasuruan masih terkendala oleh berbagai faktor. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hambatan utama dalam penerapan RME dari aspek organisasi, sumber daya manusia (SDM), dan teknis. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan eksploratif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap petugas pendaftaran, kepala instalasi rekam medis, serta tim teknologi informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan utama mencakup belum tersedianya Standar Operasional Prosedur (SOP) yang baku, keterbatasan pelatihan bagi petugas, serta latar belakang pendidikan SDM yang beragam. Dari aspek teknis, kendala utama adalah integrasi sistem RME dengan BPJS yang belum optimal, serta gangguan jaringan. Diperlukan langkah strategis seperti percepatan penyusunan SOP, mengoptimalkan tenaga pendaftaran yang memiliki latar belakang rekam medis, serta koordinasi lebih lanjut dengan BPJS untuk memastikan integrasi sistem berjalan optimal.