PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP NIAT UNTUK MENGGUNAKAN MELALUI SIKAP DALAM MENGGUNAKAN PADA PENGGUNA APLIKASI SEABANK PADA GEN-Z DI KOTA DENPASAR
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Penggunaan terhadap Sikap Penggunaan serta Niat Perilaku dalam menggunakan aplikasi SeaBank pada Generasi Z di Kota Denpasar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sikap Penggunaan. Selanjutnya, Sikap Penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Perilaku. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kemanfaatan, kemudahan, dan sikap positif menjadi faktor penting dalam meningkatkan niat Generasi Z untuk menggunakan aplikasi SeaBank.
References
Hakim, M. A., & Supriyanto, A. (2024). Sharia Fintech and Gen Z: The Mediating Role of Perceived Usefulness. Share: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Islam, 13(1), 322–346. https://doi.org/10.22373/share.v13i1.22990
Lolemo, S. E., & Pandya, H. B. (2025). Customer e-satisfaction as a mediator between e-service quality, brand image, and e-loyalty: Insights from Ethiopian digital banking technology. Journal of Digital Economy, 4, 1–15. https://doi.org/10.1016/j.jdec.2025.05.005
Migueli, I., Lukitaningsih, A., & Ningrum, N. K. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Intention To Use Dengan Attitude Sebagai Variabel Intervening Pada E-Commerce Tokopedia Di Yogyakarta. Journal of Management and Digital Business, 4(3), 665–680. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i3.1261
Primananda, P. G. B. N., Kusuma, A. M. I. W., & Brahmanta, I. B. A. (2026). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KEGUNAAN TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN OVO DENGAN SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI DENPASAR. JURNAL LENTERA BISNIS, 15(1), 2152–2160. https://doi.org/10.34127/jrlab.v15i1.2172
Putra, K. P. W. S., & Lasmi, N. W. (2024). Optimalisasi Pengelolaan Keuangan: Analisis Persepsi Kepercayaan, Manfaat, dan Kemudahan pada Minat Nasabah Menggunakan Layanan M-Banking. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 25(1), 55–60.
Putra, W. M., & Wusko, A. U. (2025). Pengaruh Kemudahan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan dan Kepuasan Pengguna Seabank. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 3801–3816. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2550
Rahmawati, D., & Widayanti, R. (2025). EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI SEABANK MENGGUNAKAN END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS). JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(6), 9310–9316. https://doi.org/10.36040/jati.v9i6.15565
Septiani, A. D., Ariningsih, E. P., & Prasaja, M. G. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness Dan Perceived Ease Of Use Terhadap Behavioral Intention To Use Dengan Attitude Toward Using Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Aplikasi Dana Di Kabupaten Purworejo). VOLATILITAS - Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(5). https://doi.org/https://doi.org/10.37729/volatilitas.v6i5.5641
Zahidi, S. (2024). OECD Economic Surveys: Indonesia 2024 (Vol. 2024). OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/de87555a-en
