ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA BISNIS JASA PERBAIKAN ROTATING EQUIPMENT DI PT SULZER INDONESIA
Abstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan jasa perbaikan rotating equipment di PT Sulzer Indonesia. Strategi yang diterapkan mencakup penetapan harga berdasarkan manhour, material, kompleksitas pekerjaan, standar tenaga kerja, serta fluktuasi kurs dan harga suku cadang impor. Harga yang ditetapkan merepresentasikan kualitas global Sulzer, kompetitif terhadap OEM luar negeri, namun relatif lebih tinggi dibanding penyedia lokal. Akses layanan cukup luas melalui workshop, transportasi darat, dan layanan antar-jemput. Promosi dilakukan melalui site visit, presentasi teknis, pameran industri, email marketing, media cetak, dan digital marketing. Strategi paling efektif adalah pendekatan personal seperti kunjungan langsung dan pameran karena membangun komunikasi dua arah dan kepercayaan pelanggan. Rekomendasi pengembangan strategi difokuskan pada digitalisasi layanan, pemanfaatan IoT dan data analytics, penerapan harga fleksibel, percepatan distribusi dengan mini workshop, serta promosi berbasis edukasi dan bukti kinerja. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi pemasaran PT Sulzer Indonesia diarahkan untuk memperkuat daya saing melalui inovasi, efisiensi, dan kedekatan dengan pelanggan industri energi dan migas di Indonesia.
References
Anoraga, Pandji (2012). Manajemen Bisnis, Rineka Cipta, Jakarta.
Hasibuan, Malayu Sp. (2012). Manajemen SDM. Edisi Revisi, Cetakan Ke Tigabelas. Jakarta : Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu SP. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan keempatbelas, Jakarta, Penerbit : Bumi Aksara.
Henry Simamora. (2013). Paduan Perilaku Konsumen, Jakarta: Gramedia.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2016): Marketing Management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2012). Principles of Marketing. New Jersey: Prentice Hall.
Kotler, Philip., Keller, Kevin L. (2013). Manajemen Pemasaran, Jilid Kedua, Jakarta: Erlangga.
Mursid. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara Nazir, Moh. (2013). Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia
Safroni, Drs. K.H.M. Ladzi. (2012). Manajemen dan Reformasi pelayanan publik.
Safroni. (2012) Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik dalam Konteks Birokrasi Indonesia (Teori, Kebijakan, dan Implementasi), Yogyakarta : Aditya Media Publishing.
Stanton, William J. (2012). Prinsip pemasaran, alih bahasa : Yohanes Lamarto, Jakarta : Penerbit Erlangga.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Terry, George R dan Leslie W. Rue. (2014). Dasar-Dasar Manajemen, penerjemah G.A Ticoalu. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Terry, George R. (2012). Prinsip-Prinsip Manajemen, penerjemah J-Smith D.F.M. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Tjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian, Yogyakarta : Andi Offset.
Fristiohady A, Pemudi YD. Ihsan S, Ruslin R, Bafadal M, Nurwati N, "Analisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien Rawat jalan di puskesmas Puwatu kota Kendari menggunakan Metode Service Quality," Jurnal surya medika Vol.6, No 1, 2020
Jurnal :
Abyan Aufan Ataullah1, Dimas Agung Prasetya, 2024, Strategi Pemasaran Pada Bengkel Motor "Sahabat Motor" Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Melalui Analisis SWOT. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Vol 3 (2) 2024: 516-520 http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/PSM/indexISSN:2830-7747; e-ISSN: 2830-5353
Adisti Permata Cahya, Minto, Nur Muflihah, Andhika Mayasari, 2023, Perencanaan Strategi Pemasaran Jasa Kalibrasi Dalam Menghadapi Persaingan dengan Menggunakan Pendekatan Analisis Swot dan AHP, Jointech Umk. P-ISSN : 2723-4711, Vol. 4, No. 1, Desember 2023, PP. 37-47 E-ISSN : 2774-3462
Ageng Trimustofa, Trinik Susmonowati, 2023, Analisis Strategi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Penjualan pada PT. Polar Solusindoutama 2019-2022, Jambis, Vol 3, (6), 2023,653-659, Jurnal Administrasi Bisnis, E-ISSN:2775- 2615, Available online at:http://ojs.stiami.ac.id/index.php/JAMBIS
Dewi Rosita, Muh Sabir, 2025, Strategi Pengembangan Usaha Jasa Service pada Bengkel Mobil CV Fuji Star, EBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Vol. 3 No. 1, Januari (2025), Hal. 57-85, e-ISSN: 2985-654X
Dicky Rahmansyah, 2023, Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Jasa Servis AC Mobil pada Bengkel Geas Service, Volume 10 NO. 3 Desember 2023 ISSN: 2335-150X
Putri Krisnawati, 2024, Strategi Pemasaran Jasa Pelayanan Servis Pada Bengkel Teguh Motor Di Dusun Kablukan, Jurnal Enterpreneur dan Bisnis (JEBI), ISSN: 3025-5716, Vol. 3, No. 2, Oktober 2024
Sarif Hidayatuloh, 2020, Analisis Strategi Pemasaran Jasa Perbaikan dan Instalasi AC Mobil dengan Menggunakan Metode Malcolm Baldrige pada PT Mitra Enviro Nusantara, Jurnal IKRA-ITH Ekonomika Vol 3 No 3 Bulan November 2020
Sarwani, Nofriandi, Rina Ariyanti dan Indira Novriyanti, 2023, Analisa Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Potensi Penjualan Spare Part UD. Sugata Machinery, HUMANIS (Humanities,Management and Science Proceedings) Vol.03, No.2, Juli 2023, ISSN (online) : 2746 - 4482 ISSN (print) : 2746 – 2250
Shelvina Putri Danisa, Muchsin Muthohar, 2023, Analisis Strategi Customer Relationship Management untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dalam Pembelian Suku Cadang Pada PT Trakindo Utama Cabang BSD, Jurnal Nuansa: Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah Vol. 1, No. 3 September 2023, e-ISSN: 3021-8691; p-ISSN: 3024-8388; Hal 297-307,DOI: https://doi.org/10.61132/nuansa.v1i3.269
Teddy, 2023, Strategi Pemasaran Jasa dalam Meningkatkan Jumlah Pelanggan Bengkel Mobil ABC Auto Detailing, PANDITA: Interdisciplinary Journal of Public Affairs, Vol. 6 No. 1 (2023), P ISSN : 2614 – 4077, E ISSN : 2808 -8131
