DAMPAK BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE DECISION DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. MAHARAJA PUSAKA NUSANTARA DI KOTA JAKARTA PUSAT
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis purchase decision (keputusan pembelian) yang dipengaruhi oleh brand awareness dan brand image dengan brand trust sebagai variabel intervening pada konsumen Maharaja Coffee di PT Maharaja Pusaka Nusantara. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif‐asosiatif. Teknik pengambilan sampel yang diterapkan adalah Accidental Sampling terhadap 100 responden yang pernah membeli Maharaja Coffee. Ukuran sampel ditentukan menggunakan rumus Yamane dengan margin of error 5 %. Data dianalisis melalui Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SmartPLS 4). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel bebas memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel dependen maupun variabel mediasi. Brand awareness berpengaruh signifikan terhadap brand trust (path coefficient 0,621, T-statistic 8,716, P-value 0,000) dan purchase decision (path coefficient 0,490, T-statistic 5,501, P-value 0,000). Brand image juga berpengaruh signifikan terhadap brand trust (path coefficient 0,424, T-statistic 4,896, P-value 0,000) serta terhadap purchase decision (path coefficient 0,466, T-statistic 6,391, P-value 0,000). Brand trust sendiri berpengaruh signifikan terhadap purchase decision (path coefficient 0,248, T-statistic 2,456, P-value 0,014). Uji mediasi menunjukkan bahwa brand trust memediasi secara signifikan hubungan antara brand awareness dan purchase decision (path coefficient 0,154, T-statistic 2,202, P-value 0,028), namun tidak signifikan dalam hubungan antara brand image dan purchase decision (path coefficient 0,105, T-statistic 1,935, P-value 0,053). Penelitian ini memberikan wawasan bahwa brand awareness merupakan variabel paling dominan dalam membentuk brand trust dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen Maharaja Coffee. Sementara itu, meskipun brand image memiliki pengaruh langsung yang kuat, efek tidak langsungnya melalui brand trust tidak signifikan.
References
Ariadin, M., & Safitri, T. A. (2021). PERILAKU MANAJEMEN KEUANGAN PADA UMKM SENTRA KERAJINAN KAYU DI KABUPATEN DOMPU. Jurnal Among Makarti, 14.
Arkam M.M. (2020). Pengaruh Lokasi dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian di Warkop Suka Kopi Lesehan. Performa, 5(1), 17–25. https://doi.org/10.37715/jp.v5i1.1293
Brittany, R. (2022). Pengaruh Kepercayaan Merek, Promosi Online, Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Media Sosial Dan Marketplace. PRIMANOMICS: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 20.
Febian, A. (2024). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. UMM Institutional Repository. https://eprints.umm.ac.id/id/eprint/8433
Islahiyah, N., & Utama, A. P. (2023). Influence Of Brand Awareness, Brand Image, And Trust Against Kopi Kenangan Purchasing Decisions in West Jakarta. Journal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 9(3), 341–354.
Juliana, S., & Sihombing, S. O. (2019). PENGARUH PENEMPATAN PRODUK DAN KESADARAN MEREK TERHADAP NIAT MEMBELI. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 12(1), 19–34. https://doi.org/10.25105/jmpj.v12i1.3702
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif (1st ed.). Pascal Books.
Purwanto, A., & Sudargini, Y. (2021). Partial Least Squares Structural Squation Modeling (PLS-SEM) Analysis for Social and Management Research: A Literature Review. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 2(4), 114–123.
Subkhan, F., & Barrygian, F. (2024). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Brand Personality terhadap Keputusan Pembelian Layanan Hiburan Digital Subscription Video on Demand (SVOD). Jurnal Administrasi Bisnis, 13(1), 72–83. https://doi.org/10.14710/jab.v13i1.62101
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. CV Alfabeta.
Wardhana, A. (2022). Brand Marketing: The Art Of Branding (A. Sudirman, Ed.). CV. MEDIA SAINS INDONESIA.
Wibowo, A. E., & Gunawan, A. A. (2022). PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN PADA RESTORAN SEDERHANA DI HARBOUT BAY BATAM. Jurnal Riset Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Program Magister Manajemen, 9(1), 57–67. https://doi.org/10.32477/jrm.v9i1.364
