Tania Larasati, Hery Winoto Tj, Soegeng Wahyoedi. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERDAHAP LOYALITAS PASIEN BPJS DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK MUTIARA GADING MEDIKA BEKASI. JSER [Internet]. 2024Feb.16 [cited 2026Jul.11];5(2):1856-67. Available from: https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER/article/view/281