Tania Larasati, Hery Winoto Tj, and Soegeng Wahyoedi. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERDAHAP LOYALITAS PASIEN BPJS DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK MUTIARA GADING MEDIKA BEKASI”. Journal of Social and Economics Research 5, no. 2 (February 16, 2024): 1856-1867. Accessed July 11, 2026. https://idm.or.id/JSER/index.php/JSER/article/view/281.