Golan Hasan, Josline, Jenny Kartika Dewi, Rebecca Friska, Kelvin, and Rio Fernando. “MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PENDEKATAN CRM DI UMKM: STUDI PADA PT. ADABAN MAKMUR SUKSES”. Journal of Social and Economics Research, Vol. 7, no. 1, July 2025, pp. 1128-37, doi:10.54783/jser.v7i1.897.