Tania Larasati, Hery Winoto Tj and Soegeng Wahyoedi 2024. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PENANGANAN KELUHAN TERDAHAP LOYALITAS PASIEN BPJS DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK MUTIARA GADING MEDIKA BEKASI. Journal of Social and Economics Research. 5, 2 (Feb. 2024), 1856-1867. DOI:https://doi.org/10.54783/jser.v5i2.281.