PENERAPAN STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL DI MARKETPLACE: STUDI KASUS MITRA RUANG KREASI DI SHOPEE
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana UMKM, khususnya Mitra Ruang Kreasi, memanfaatkan strategi komunikasi pemasaran digital melalui marketplace Shopee. Dengan latar belakang pesatnya perkembangan teknologi informasi dan kebutuhan UMKM untuk beradaptasi dengan pemasaran digital, penelitian ini mengeksplorasi tantangan serta peluang yang dihadapi dalam mengoptimalkan fitur marketplace seperti iklan berbayar, promosi, dan interaksi langsung dengan konsumen. Metode penelitian menggunakan pendekatan studi kasus dengan wawancara mendalam dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun strategi pemasaran digital melalui Shopee, seperti Shopee Ads dan program promosi, efektif meningkatkan visibilitas dan penjualan, keterbatasan sumber daya dan pemahaman teknologi menjadi hambatan utama bagi UMKM dalam mencapai pemasaran yang berkelanjutan. Penelitian ini menyarankan pentingnya integrasi antara media sosial, marketplace, dan komunikasi pemasaran untuk memastikan pertumbuhan bisnis yang stabil.
References
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.
Braun, V., & Clarke, V. (2019). Reflecting on reflexive thematic analysis. Qualitative Research in Sport, Exercise and Health.
Budi, A. (2021). Peran E-Commerce dalam Peningkatan Daya Saing UMKM. Journal of Digital Economy, 8(2), 91-96.
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). SAGE Publications.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2018). The SAGE Handbook of Qualitative Research. Los Angeles: SAGE.
Duncan, T. (2020). Principles of Advertising & IMC (Global Edition). New York: McGraw-Hill.
Fitria, R. (2020). Integrasi Pemasaran Digital dan E-Commerce pada UMKM. Jurnal Manajemen Pemasaran, 7(3), 110-120.
Fang, T. (2021). E-Commerce and Digital Marketing in Southeast Asia: Trends and Strategies. Singapore: Springer.
Kartika, D., & Prasetyo, F. (2021). Strategi Pemasaran Digital UMKM di Indonesia. Indonesian Business Review, 9(1), 45-50.
Kemenkop UKM. (2022). Laporan tahunan perkembangan UMKM 2022. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah Republik Indonesia.
Kementerian Koperasi dan UKM. (2020). Program UMKM Go Digital. Jakarta: Kemenkop UKM.
Kementerian Perdagangan. (2020). Peta jalan e-commerce Indonesia 2017-2025. Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
Keller, K. L. (2016). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. London: Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Pearson.
Merriam, S. B., & Tisdell, E. J. (2021). Qualitative research: A guide to design and implementation (4th ed.). Jossey-Bass.
Nasution, A., & Rafiki, A. (2021). The impact of digital marketing strategy on SMEs sales performance in the digital economy era. Journal of Digital Business, 5(2), 67-79.
Putra, A. (2021). Optimalisasi Pemanfaatan Marketplace dalam Pemasaran Digital. Jurnal Inovasi Bisnis, 11(4), 75-83.
Rahmawati, S., & Fitriana, D. (2020). Efektivitas Iklan Berbayar di Marketplace terhadap Peningkatan Penjualan UMKM. Jurnal Bisnis & Pemasaran, 6(2), 55-60.
Schultz, D. E., Tannenbaum, S. I., & Lauterborn, R. F. (2013). Integrated Marketing Communications: Putting It Together & Making It Work. Chicago: NTC Business Books.
Setiawan, I. (2021). Digital Transformation of SMEs in Southeast Asia. Jakarta: Gramedia.
Utami, R. (2020). The role of e-commerce in enhancing SMEs digital marketing strategy. International Journal of Business Studies, 12(3), 54-63.
Yusuf, A., & Amiruddin, M. (2021). Customer engagement and brand loyalty through digital marketing integration with Shopee. Journal of Marketing & Management, 6(1), 45-56.
Yin, R. K. (2020). Case Study Research and Applications: Design and Methods. Los Angeles: SAGE.
Nugroho, T. (2021). Pengaruh Transformasi Digital terhadap Kinerja UMKM di Era Pandemi. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 12(2), 85-93.
Wahyudi, H. (2022). Tantangan dan Peluang Digitalisasi UMKM di Indonesia. Jurnal Ekonomi Digital, 3(1), 55-60.