STRATEGI BIRO ADMINISTRASI PIMPINAN SETDA PROVINSI SUMATERA BARAT DALAM MENGELOLA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @HUMAS.SUMBAR
Abstract
Pemerintah memiliki tanggung jawab dalam mengkomunikasikan program pemerintahan. Penyampaian informasi di media sosial saat ini merupakan pemanfaatan fungsi manajemen humas pemerintahan. Dalam menjalankan fungsi manajemen tentunya humas pemerintah memerlukan strategi. Riset penelitian ini membahas mengenai Strategi Biro Administrasi Pimpinan dalam mengelola akun media sosial Instagram @humas.Sumbar. Tujuan dari riset penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Strategi Biro Administrasi Pimpinan Setda Provinsi Sumatera Barat dalam mengelola media sosial Instagram @humas.sumbar. Riset penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif, pengumpulan hasil data riset ini diperoleh melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Riset penelitian ini menggunakan teori strategi humas dalam pengelolaan media sosial oleh Regina Luttrell yaitu The Circular Model of SoMe, terdapat empat aspek tahapan-tahapan yang terdiri dari Share (berbagi), Optimize (Optimalisasi), Manage (Mengelola) dan Engage (Melibatkan). Hasil Penelitian menyatakan bahwa Biro Administrasi Pimpinan Setda Provinsi Sumatera Barat sudah menerapkan strategi pengelolaan media sosial dan mengimplementasikan dengan menggunakan teori The Circular Model of SoMe yang dilakukan terdiri dari empat tahap, yakni (1) share dengan membagikan informasi melalui media sosial Instagram @humas.sumbar; (2) Optimize mengoptimalkan dalam perencanaan konten; (3) Manage mengeolola Instagram melalui monitoring; (4) Engage melibatkan audiens.
References
Aldi, M. F., & Anggraini, C. (2021). Analisis Penggunaan Pr Tools Pada Instansi Pemerintahan Dalam Membantu Kegiatan Kehumasan Analysis of the Pr Tools Application in Government To Help. E-Proceeding of Management, 8(4), 4188–4194.
Arulampalam Kunaraj, P.Chelvanathan, Ahmad AA Bakar, I. Y. (2023). The importance of creating a personal image in media channels for public relations of government officials in CIS Thesis. Journal of Engineering Research.
Fahri, M. R. (2023). Konten reels instagram biro administrasi pimpinan sekretariat daerah pemerintahan provinsi sumatera barat dalam memberikan informasi yang menarik kepada publik. 2(2), 107–118.
Glen M. Broom, dkk. (2013). Cutlip & Center’s Effective Public Relations -11/E (2013 Boston Pearson Education (ed.)).
Ismail, M. A. (2023). Analisis Strategi Humas Bank DKI Dalam Mengelola Sosial Media Instagram @bank.dki. NBER Working Papers. http://www.nber.org/papers/w16019
Luttrell, R. (2022). Social Media How To Engage, Share, and Connect (Fourth).
Masrifah Cahyani, A. (2020). Strategi Komunikasi Humas Pemerintah Kota Surabaya dalam Melayani dan Menggali Potensi Masyarakat Melalui Media Sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(1), 1–16. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.1.1-16
Maulvi, H. R., Rizal, E., & Lusiana, E. (2023). Peran Media Sosial Bagi Humas Pemerintah. Jurnal Komunikasi, 14(1), 92–101. https://doi.org/10.31294/jkom.v14i1.14939
Moleong, J. L. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif (REVISI). PT Remaja Rosdakarya Offset.
Myoung-Gi Chon, S. K. (2022). Dealing with the COVID-19 crisis: Theoretical application of social media analytics in government crisis management. Elsevier.
Nasrullah, R. (2015). Media Sosial; Perspektif Komunikasi, Budaya, dan Sosioteknologi. Simbiosa Rekatama Media.
Nova, F. (2014). PRWAR : Pertarungan Mengalahkan Krisis, Menaklukan Media, Dan Memenangi Simpati Publik. Grasindo.
Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., & Novianti, E. (2022). Analisis strategi humas pemerintahan era milenial dalam menghadapi tata kelola informasi publik. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(2), 286. https://doi.org/10.24198/prh.v6i2.37095
Oktaviani, A. (2023). Strategi Komunikasi Humas PEMKO Pekanbaru Dalam mengelola Media Sosial Instagram @dokpimpekanbaru Sebagai Media Informasi.
Pimpinan, B. R., Pembangunan, R., Menengah, J., Jangka, P., Daerah, P., Pembangunan, R., & Menengah, J. (2022). RENSTRA BIrO ADMINISTRASI PIMPINAN. 3, 1–58.
Qomar Mujamil. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. Inteligensia Media (Instrans Publishing Group).
Renstra Biro Administrasi Pimpinan. (2022). Renstra Biro Administrasi Pimpinan.
Romadhoni, A., Hafiar, H., & Komariah, K. (2017). Pengelolaan instagram @humas_jabar oleh bagian humas pemerintah provinsi Jawa Barat. Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Riau, 8(2), 101–116.
Ruslan, R. (2006). Manajemen Public Relations & Media Komunikaai.
Satori, & Komariah. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Alfabeta.
Solis, B. (2010). Engage: The Complete Guide for Brands and Bussines to Build, Cultivative, and Measure Succes in The New Web.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif dan R&D. Penerbit Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kualitatif (Y. S. Suryandari (ed.)). Alfabeta,CV.
Suprawoto. (2018). Government Public Relations (pertama). Prenadamedia Group.
Wukich, C. (2022). Social Media Engagement forms in Government: A Structure Content Framework. Science Direct, 39(2).
Yuan, Y. P., Dwivedi, Y. K., Tan, G. W. H., Cham, T. H., Ooi, K. B., Aw, E. C. X., & Currie, W. (2023). Government Digital Transformation: Understanding the Role of Government Social Media. Government Information Quarterly, 40(1), 101775. https://doi.org/10.1016/j.giq.2022.101775
Yudarwati, G. A. (2020). Improving government communication and empowering rural communities: Combining Public relations and development communication approaches. Sciencedirect, 48(3).
Yulia, M. A. (2023). Strategi Humas Pemerintahan Kota Bandung Dalam Mengelola Media Sosial Instagram @humas_bandung.
