PENGARUH SELF EFFICACY DAN WORK LOAD TERHADAP TURN OVER INTENTION DENGAN WORK LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PERAWAT NON PNS DI RS BHAYANGKARA DENPASAR)
Keywords:
Self-Efficacy, Workload, Work-Life Balance, Turnover Intention, Perawat Non-PNS
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh Self-Efficacy dan Workload terhadap Turnover Intention dengan Work-Life Balance sebagai variabel mediasi (Studi pada perawat non PNS di RS Bhayangkara Denpasar). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi untuk menguji hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Self-Efficacy berpengaruh negatif signifikan terhadap Turnover Intention, yang berarti bahwa perawat dengan tingkat kepercayaan diri yang lebih tinggi cenderung memiliki niat yang lebih rendah untuk keluar dari pekerjaan. Sebaliknya, Workload memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Turnover Intention, di mana beban kerja yang tinggi meningkatkan niat perawat untuk meninggalkan pekerjaan. Selain itu, Work-Life Balance terbukti berperan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara Self-Efficacy, Workload, dan Turnover Intention, yang menunjukkan bahwa keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dapat mengurangi niat untuk berhenti bekerja, meskipun beban kerja tinggi. Berdasarkan hasil ini, disarankan bagi manajemen rumah sakit untuk meningkatkan Self-Efficacy perawat melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan, mengelola Workload dengan lebih efisien, serta mendukung Work- Life Balance untuk mengurangi Turnover Intention. Penelitian ini juga memberikan kontribusi terhadap pengembangan teori Social Cognitive, Job Demands-Resources (JD-R), dan Work-Life Balance dalam konteks pekerjaan keperawatan.
References
Dian Rosyidawati, Noer Bahry Noor, A. Z. (2020). The Influence of Workload, Job Satisfaction and Work Motivation on Nurse Performance in Hospital Inpatient Installation. 1(2), 56–63.
Erma Elizar, Namora Lumongga Lubis, Y. (2020). PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD DATU BERU. 5(1), 78–89.
Febrianti, Y. (2019). THE EFFECT OF WORK ENVIRONMENT AND WORK LOAD ON NURSES ’ MOTIVATION IN BHAYANGKARA SESPIMMA POLRI HOSPITAL , SOUTH JAKARTA IN 2018. 2019(4), 435–456.
Fitrahayu. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap. 2(1), 1431–1440.
Fitriani, & Mokhlas. (2015). Pengaruh Pengembangan Karir dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Nusantara, 1(1), 13–27.
Guest, D. E. (2022). Quality of Working Life. In Oxford Research Encyclopedia of Psychology. Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190236557.013.904
Hidayat, T., Purwani Setyaningrum, R., studi Manajemen, P., Ekonomi Dan Bisnis, F., & Pelita Bangsa, U. (2024). Pengaruh Self-Efficacy Dan Workload Terhadap Turnover Intention Melalui Work-Life Balance Sebagai Mediasi. Prosiding SEMANIS : Seminar Nasional Manajemen Bisnis, 2, 2024.
Keys, Y., & Fineout-Overholt, E. (2024). Visibility, Physical Work Environment, and Stress in ICU Nurses. JONA: The Journal of Nursing Administration, 54(12), 670–676. https://doi.org/10.1097/NNA.0000000000001511
Khoiri, M., Gunawan, D., Veranita, M., & Adji, W. Z. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja dan Etos Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 551. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.555
Liyanti, A. F. (2024). Job Demands to Turnover Intention: A Systematic Literature Review. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(1), 109. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i1.1523
Maimunah, F., Lestari Kadiyono, A., & Nugraha, Y. (2024). Reliabilitas dan Validitas Konstruk Work-Life Balance Pada Remote Working Employee di Indonesia. Tekmapro, 19(1 SE-Articles), 94–103. https://tekmapro.upnjatim.ac.id/index.php/tekmapro/article/view/387
Manurung, R. N., & Bernarto, I. (2024). The Effect Of Work-Life Balance, Job Burnout, Organizational Commitment on Turnover Intention at XYZ Hospital in Bekasi. MEC-J (Management and Economics Journal), 8(1), 83–98. https://doi.org/10.18860/mec-j.v8i1.24183
Masoompour, M., Tirgari, B., & Ghazanfari, Z. (2017). The relationship between health literacy, self-efficacy, and self-care behaviors in diabetic patients. Evidence Based Care Journal, 7(3), 17–25. https://doi.org/10.22038/EBCJ.2017.24826.1551
Mustaqim, Abdul Aziz, H. H. (2024). Pengaruh Beban kerja, Iklim Kerja terhadap Kinerja Perawat.
Nugraheni, R. T. H., Winarsunu, T., & Pertiwi, R. E. (2022). Pengaruh pengembangan karier terhadap turnover intention pada karyawan. Cognicia, 10(2), 99–105. https://doi.org/10.22219/cognicia.v10i2.22466
Nuramalia, L., Purwadhi, P., & Andriani, R. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 8915–8928. Retrieved from http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/31
Okstoria, M. R. (2022). Kecenderungan Turnover Intention Pada Perawat Sebagai Dampak Dari Beban Kerja. Dohara Publisher Open Access Journal, 1(9), 340–347. http://dohara.or.id/index.php/hsk%7C
Rahmi, F. (2022). Work-Life Balance Perawat Wanita di RSUP Padang. Strategic: Journal of Management Sciences, 1(3), 113. https://doi.org/10.37403/strategic.v1i3.33
Rashid, I., & Amin, F. (2024). Mediating role of quality of work life between work-related social capital and life satisfaction among health professionals. Arab Gulf Journal of Scientific Research, 42(4), 1700–1715. https://doi.org/10.1108/AGJSR-07-2023-0350
Rindu, ., Lukman, S., Dasman, H., Hafizurrahman, ., & Bachtiar, A. (2020). Turnover Intention Factors among Private Hospital Nurses in Indonesia. Journal of Clinical and Diagnostic Research, 3–6. https://doi.org/10.7860/jcdr/2020/44088.13869
Sci-Hub affecting turnover intention among hospital nurses. (n.d.).
Siringoringo, E., Andi Susilawani, & Lhamsyah. (2020). Relationship Between Work Loads And Working Conditions With Nursing Stress Levels In Intensive Care Unit. Comprehensive Health Care, 4(2), 55–64. https://doi.org/10.37362/jch.v4i2.336
Susilowati, R., & Veranita, M. (2020). ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN. EKBIS (Ekonomi & Bisnis), 8(2), 45-53.
Syafri, D., Purwadhi, P., & Rahim, A. H. (2023). Pengaruh sistem informasi manajemen dengan mutu pelayanan rumah sakit grand hospital bengkalis. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 1(1), 43-52.
Trilvita, L., & Kirana, K. C. (2024). Pengaruh Semangat Kerja, Self Efficacy dan Kepuasan Kerja Terhadap Quality of Work Life Karyawan Fashion Store Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(1), 712. https://doi.org/10.33087/jiubj.v24i1.4344
Yassir, A., Purwadhi, P., & Andriani , R. (2023). Hubungan mutu pelayanan terhadap minat kunjungan ulang pasien di klinik citra medika kota Semarang . Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 8(1), 1–12. https://doi.org/10.21067/jrpe.v8i1.8239
Zeffane, R. M. (1994). Understanding Employee Turnover: The Need for a Contingency Approach. International Journal of Manpower, 15(9), 22–37. https://doi.org/10.1108/01437729410074182
Erma Elizar, Namora Lumongga Lubis, Y. (2020). PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA, KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD DATU BERU. 5(1), 78–89.
Febrianti, Y. (2019). THE EFFECT OF WORK ENVIRONMENT AND WORK LOAD ON NURSES ’ MOTIVATION IN BHAYANGKARA SESPIMMA POLRI HOSPITAL , SOUTH JAKARTA IN 2018. 2019(4), 435–456.
Fitrahayu. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap. 2(1), 1431–1440.
Fitriani, & Mokhlas. (2015). Pengaruh Pengembangan Karir dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Perawat. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Nusantara, 1(1), 13–27.
Guest, D. E. (2022). Quality of Working Life. In Oxford Research Encyclopedia of Psychology. Oxford University Press. https://doi.org/10.1093/acrefore/9780190236557.013.904
Hidayat, T., Purwani Setyaningrum, R., studi Manajemen, P., Ekonomi Dan Bisnis, F., & Pelita Bangsa, U. (2024). Pengaruh Self-Efficacy Dan Workload Terhadap Turnover Intention Melalui Work-Life Balance Sebagai Mediasi. Prosiding SEMANIS : Seminar Nasional Manajemen Bisnis, 2, 2024.
Keys, Y., & Fineout-Overholt, E. (2024). Visibility, Physical Work Environment, and Stress in ICU Nurses. JONA: The Journal of Nursing Administration, 54(12), 670–676. https://doi.org/10.1097/NNA.0000000000001511
Khoiri, M., Gunawan, D., Veranita, M., & Adji, W. Z. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja dan Etos Kerja terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Kota Bandung. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 6(2), 551. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v6i2.555
Liyanti, A. F. (2024). Job Demands to Turnover Intention: A Systematic Literature Review. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(1), 109. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i1.1523
Maimunah, F., Lestari Kadiyono, A., & Nugraha, Y. (2024). Reliabilitas dan Validitas Konstruk Work-Life Balance Pada Remote Working Employee di Indonesia. Tekmapro, 19(1 SE-Articles), 94–103. https://tekmapro.upnjatim.ac.id/index.php/tekmapro/article/view/387
Manurung, R. N., & Bernarto, I. (2024). The Effect Of Work-Life Balance, Job Burnout, Organizational Commitment on Turnover Intention at XYZ Hospital in Bekasi. MEC-J (Management and Economics Journal), 8(1), 83–98. https://doi.org/10.18860/mec-j.v8i1.24183
Masoompour, M., Tirgari, B., & Ghazanfari, Z. (2017). The relationship between health literacy, self-efficacy, and self-care behaviors in diabetic patients. Evidence Based Care Journal, 7(3), 17–25. https://doi.org/10.22038/EBCJ.2017.24826.1551
Mustaqim, Abdul Aziz, H. H. (2024). Pengaruh Beban kerja, Iklim Kerja terhadap Kinerja Perawat.
Nugraheni, R. T. H., Winarsunu, T., & Pertiwi, R. E. (2022). Pengaruh pengembangan karier terhadap turnover intention pada karyawan. Cognicia, 10(2), 99–105. https://doi.org/10.22219/cognicia.v10i2.22466
Nuramalia, L., Purwadhi, P., & Andriani, R. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(3), 8915–8928. Retrieved from http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/31
Okstoria, M. R. (2022). Kecenderungan Turnover Intention Pada Perawat Sebagai Dampak Dari Beban Kerja. Dohara Publisher Open Access Journal, 1(9), 340–347. http://dohara.or.id/index.php/hsk%7C
Rahmi, F. (2022). Work-Life Balance Perawat Wanita di RSUP Padang. Strategic: Journal of Management Sciences, 1(3), 113. https://doi.org/10.37403/strategic.v1i3.33
Rashid, I., & Amin, F. (2024). Mediating role of quality of work life between work-related social capital and life satisfaction among health professionals. Arab Gulf Journal of Scientific Research, 42(4), 1700–1715. https://doi.org/10.1108/AGJSR-07-2023-0350
Rindu, ., Lukman, S., Dasman, H., Hafizurrahman, ., & Bachtiar, A. (2020). Turnover Intention Factors among Private Hospital Nurses in Indonesia. Journal of Clinical and Diagnostic Research, 3–6. https://doi.org/10.7860/jcdr/2020/44088.13869
Sci-Hub affecting turnover intention among hospital nurses. (n.d.).
Siringoringo, E., Andi Susilawani, & Lhamsyah. (2020). Relationship Between Work Loads And Working Conditions With Nursing Stress Levels In Intensive Care Unit. Comprehensive Health Care, 4(2), 55–64. https://doi.org/10.37362/jch.v4i2.336
Susilowati, R., & Veranita, M. (2020). ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN. EKBIS (Ekonomi & Bisnis), 8(2), 45-53.
Syafri, D., Purwadhi, P., & Rahim, A. H. (2023). Pengaruh sistem informasi manajemen dengan mutu pelayanan rumah sakit grand hospital bengkalis. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 1(1), 43-52.
Trilvita, L., & Kirana, K. C. (2024). Pengaruh Semangat Kerja, Self Efficacy dan Kepuasan Kerja Terhadap Quality of Work Life Karyawan Fashion Store Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 24(1), 712. https://doi.org/10.33087/jiubj.v24i1.4344
Yassir, A., Purwadhi, P., & Andriani , R. (2023). Hubungan mutu pelayanan terhadap minat kunjungan ulang pasien di klinik citra medika kota Semarang . Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 8(1), 1–12. https://doi.org/10.21067/jrpe.v8i1.8239
Zeffane, R. M. (1994). Understanding Employee Turnover: The Need for a Contingency Approach. International Journal of Manpower, 15(9), 22–37. https://doi.org/10.1108/01437729410074182
Published
2025-06-04
How to Cite
Ni Putu Melda Dharmahayu, Rian Andriani, & Rinawati. (2025). PENGARUH SELF EFFICACY DAN WORK LOAD TERHADAP TURN OVER INTENTION DENGAN WORK LIFE BALANCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PERAWAT NON PNS DI RS BHAYANGKARA DENPASAR). Journal of Scientech Research and Development, 7(1), 437-448. https://doi.org/10.56670/jsrd.v7i1.902
Section
Articles
